13 replies to this topic

[hades]

zaman zaman oyunda oluşan teknik hatalardan dolayı destek ekibinden yardım istemekteyiz. bazı durumlarda destek ekibi konuyu teknik ekibe ilettiklerini ve kısa zamanda sorunun giderileceğini söyleyerek bilgi verirler.  ama maalesef kimsenin sorunlara yönelik bişiii yaptığını sanmıyorum.. 2 gün önce oyunda görevler bölgesinde oluşan bir hatadan dolayı görev etkinlik parti yapamıyorum ticket/bilet açarak destek ekibinden sorunun giderilmesi için yardım istedim.  gelen ilk cevap  ) hesabımın yerini bulamadıkları tabii istedikleri bilgi iletildi..

gelen ikici cevap::::  

Yeni bir tane başlatmaya çalıştığınızda böyle olur? Ya da bir ödül topla? Ya da sadece onu seçtiğinizde?
Çerezleri / geçici internet dosyalarını temizlemeyi ve tekrar kontrol etmeyi denediniz mi?
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
 böyle bir bahane ile hatanın benden kaynaklanabileceği ima ediliyor ki yinede cahil biri ) olarak denileni yaptım sonuç yine sıfır....  ve 2 gündür oyun görevlerini destek ve teknik ekibin yetersiz ve ilgisizliğinden yerine getiremiyorum 2 gündür oyunda oluşan teknik hatayı gideremediler ...  maalesef daha yüksek bir mercii yok  konuyu iletebilmek için tüm kapılar destek ekibine açılıyor belki burada daha yetkili biri görüp konuya el atar sorunu çözer..

tabii sorun kendi kendine çözülmezse )

 

[BATIKAN11]

Anladığım kadarıyla, şuan ki destek ekibinde yabancılar bulunmaktadır ve dolayısıyla Türkçe'den anlamamaktadırlar. Umarım kısa bir süre sonra Türk birisi geçerse, sorunların düzeleceğini umut ediyorum.

[hades]

saygıdeğer batıkan kardeşim destek ekibinden verilen cevaplar türkçe  ki dilimizi bilmeseler konuya  göre uygun cevaplar veremezlerdi diye düşünüyorum.  bununla beraber ekip de türkler olduğu zamanlarıda biliyoruz )  her konuda ne kadar başarılı olduklarını... eğer adil yönetim ve sorunlara çözüm daha iyi olacaksa yabancıları tercih ederim.

[hades]

oyundaki sorunumla ilgili  )  sorun kendiliğinden çözüldü  ekibin yorulmasına gerek yok...

sorun   görevler esnasında film  oylama .. film oylamada çıkan 2 filmden dolayı veren hata  filmlerin oylama listesinde  haftalık olarak yenilenmesi sebebiyle  soruna yol açan filmlerin listeden çıkmış olması hatanın kendiliğinden düzelmesini sağladı..   destek ekibine   (  cuma/cumartesi/pazar  )  sorunumu çözemedikleri için teşekkür ederim  ) neyseki oyun bazı sorunları kendiliğinden çözüyor 

[iravus]

Sorun Bazı oyuncuların filmlerini isimsiz çekmelerinden kaynaklanmaktadır kişilerin filmlerini report ettik ancak ara ara tekrar karşımıza çıkıyor ve yine görevlerle ilgili sorun yaşıyoruz sistem yöneticilerinin isimsiz filmleri engellemeleri için bir çalışma yapmaları gerekmektedir ayrıca oyuncu arkadaşların bu sorun çözülene kadar bu açığı kullanmamalarını rica etmekten başka şansımız yok herkese iyi oyunlar

[hades]

saygıdeğer iravus kardeşim  durum söylediğin gibi olsa dahi  destek ve teknik ekip bu gibi durumlara müdahale edip oyun içinde oluşan sorunlarda oyunculara yardım etmek için var ...  bu iki departmanın olma amacı zaten bu gibi sorunları çözmek ama maalesef onda da yeterli olamıyorlar.. kaldı ki sorun dediğin gibi isimsiz filmler biz bunlara engel olamayız ama bu durumu ortadan kaldırmak yetkililerin konuya dikkatini çekmek için buyrun durum kesin olarak sonuçlanana kadar her hafta isimsiz film yaparak listede yer alalım belki o zaman gereken önlemler alınır sorunlar çözülür.. 

[blackcatSevcan]

Sorunun isimsiz filmler olmadığını en iyi bilenlerdensin “saygıdeğer hadess” oyunculara film adı özgürlüğü koyulmuşsa istediğini koyabilir bunda hata oluyorsa bu oyunun yapısal sorunudur oyuncuların değil, hatırlarsan bi keresinde başlığa emoji koymuştum bende görünüyordu demek ki bu koyulabilir birleş ama sen göremedin hata veriyor dedin bu da senin sorunun değil oyunun yapısal sorunu hata veriyor diye o hafta o filmi koymadım film geçmişimde geriye gidersen farkedersin. Başka arkadaşımız koymuştur hata verdiğini anlayamamıştır bu olabilir yaşanan sorunları biz yaşatmıyoruz teknik hatalar oyunu ilgilendirir ta denildiği gibi koyulamayacak nasıl noktalamalar koyulamıyorsa yada koyulabiliyorsa hata vermeyip gözükebilecek gerekli mercilere yazın burda ki yaratmaya çalıştığın polemikler oyuncuyu sorunu değil.

[enyy]

Katılmakla birlikte...

 

Daha önce ben de '' bir çok kez '' isimsiz film çekip sıralamaya koymuştum. Hatta başka arkadaşlarda... Ve böyle bir hata oluşmamıştı.

hadess daha önce illaki denk gelmiştir. İravus da de6 da...

 

Yani söylenildiği gibi hata filmlerin isimsiz olmasından kaynaklanıyor olsaydı, daha önce de olurdu. Kaldı ki sadece TR serverinde yapılmıyor bu isimsiz filmler. Emoji koyulduğunda da böyle genel bir hata oluşacağını hiçbir oyuncu bilemez.

 

Ayrıca madem böyle bir hata oluşacak, film ismi oluştururken sistemin ikaz etmesi ve kabul etmemesi gerekiyor. bunun kişilerle bir ilgisi yok. 

 

Algı yönetimi yerine, sorgulama yeteneğinizden faydalanmanızı tavsiye ederim 

 

Keyifli oyunlar dilerim 

[iravus]

Burada kim algı yönetiyor yada oyunculara suç yüklüyor ben anlayamadım bir ithamlarda bulunulmuş ancak böyle bir şey söz konusu değil ne ben ne de Hades kimseyi suçlamıyoruz. Bir soru var ve bu sorunun aydınlatmaya çalışıyoruz az biraz sorgu yeteneğiniz olsa zaten bu yazılarda bir art niyet aramazsınız.

Sorun "İSİMSİZ" filmin karşımıza çıktığı zaman yaşanmaya başlıyor burada oyuncuyu eleştiren bir tutumumuzda yok sistem izin veriyorsa oyuncu yapar ancak bu sorunun oluşmaması içinde sorun düzelene kadar bizlerin de dikkat etmesi tabi ki benim gibi düşünmek zorunda değilsiniz ancak ben hatanın nereden kaynakladığını söylüyorum kişileri suçlamıyorum ayrıca bu sorun cep telefonunda sorun çıkarmıyor genel olarak bilgisayar oyuncularına sorun çıkartmaktadır. 

 

Yönetimin konuya el atmasını rica eder herkese iyi oyunlar dilerim.

[enyy]

işte biz de sorun isimsiz filmlerden kaynaklanmıyor diyoruz ama...

[iravus]

Cep telefonundan oynuyorsanız söylemek istediğimizi anlamayacaksınız çünkü cep telefonunda herhangi bir sorun yaşatmıyor ama bilgisayarda oynadığınızda bu sorunları yaşıyorsunuz 4 kez aynı filmin oylamada çıkması yüzünden sorunlar yaşadım oy görevini geçemediğiniz sürecede devam ediyor aynı şekilde  sorunu yaşayan arkadaşlarımda oydan sonra olduğunu söylüyorlar sizler ise bizi algı yönetmekle suçluyorsunuz biz oyuncu ismi vermedik kötü bir yorumda yapmadık sorunun giderilmesinden başka bir isteğimizde yok 

[Soul]

Anladığım kadarıyla film isimlerinde " Sadece Mobil Cihazlarda  Kullanılabilen Emoji yahut Karakter "  Kullanıldığında oylama sırasında masa üstü versiyonda hata veriyor. Mobilden girilip oylama yapılınca hatada ortadan kalkıyor Buda emojinin sadece mobil cihazları desteklemesinden kaynaklı. 

[Soul]

Diğer bir yandan destek ekibinin konularda ilgisiz olduğu aşikar. farklı bir konuda emsal olarak kredi kartı ile elmas alma sorunum ısrarlarımla 1 yılda çözüldü. 

[hades]

  saygıdeğer hanımlar 

blackcatsevcan ve enyy  ilk  yazdığımı okumanızı öneririm hiç bir şekilde sorunla ilgili olarak herhangi bir oyuncuyu suçlamadım iyi okursanız destek ve teknik ekibin sorun çözmede yetersiz kaldığını yazdım kaldıki benim yazdıklarımın hiçbiri kişiye özel şahsi !!!!!!  değil ....  neredeyse 3 senedir bu oyundayım ne POLEMİK yaratmak nede ALGI YÖNETİMİ   uygulamakla işim olmaz ....   tekrar edeyim ALGI sorunu olmasın    ben herhangi bir oyuncuyu değil oyunda oluşan teknik bir hatanın destek ve teknik ekip tarafından çözülemediğini yazdım ..  konuyu çarptıran POLEMİK yaratan ben değilim kişiselleştirme !!!!!!! ve polemik  konusunda SORGULAMA YETENEĞİNİZİ kullanmanız tavsiye değil  bir ısrar..